{"id":316,"date":"2019-12-11T15:21:35","date_gmt":"2019-12-11T15:21:35","guid":{"rendered":"https:\/\/the7.io\/clothing\/?page_id=316"},"modified":"2024-05-25T09:09:17","modified_gmt":"2024-05-25T14:09:17","slug":"politica-de-tratamiento-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bifrontal.com\/alimentos\/politica-de-tratamiento-de-datos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion style=&#8221;modern&#8221; shape=&#8221;round&#8221; spacing=&#8221;5&#8243; gap=&#8221;20&#8243; c_align=&#8221;left&#8221; c_position=&#8221;right&#8221; active_section=&#8221;&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;Introducci\u00f3n&#8221; tab_id=&#8221;1716644948959-b1b1dbc8-ad1b&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Pol\u00edticas de privacidad<\/p>\n<p>Manual de pol\u00edtica de tratamiento y procedimientos en materia de protecci\u00f3n de datos personales de Alimentos Sostenibles s.a.s<\/p>\n<p>Medell\u00edn, 2024<\/p>\n<p><strong>INTRODUCCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>Alimentos Sostenibles s.a.s., (en adelante \u201cLa Sociedad\u201d), domiciliada en la ciudad de Medell\u00edn, Colombia, dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013, hemos adoptado este Manual de Pol\u00edtica de Tratamiento y Procedimientos en Materia de Protecci\u00f3n de Datos Personales, para explicar el tratamiento que damos a la informaci\u00f3n que nuestros usuarios, empleados, proveedores, accionistas, clientes y dem\u00e1s grupos de inter\u00e9s nos suministren.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Art\u00edculo I. Disposiciones Generales&#8221; tab_id=&#8221;1716644948966-91ea3930-7ecd&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Secci\u00f3n 1.01 Definiciones<\/p>\n<p>Las palabras escritas con may\u00fascula en esta Pol\u00edtica tendr\u00e1n, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, as\u00ed como en el Decreto 1377 de 2013 y los dem\u00e1s decretos que la reglamentan, el siguiente significado:<\/p>\n<ul>\n<li>(a) Autorizaci\u00f3n: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales;<\/li>\n<li>(b) Aviso de Privacidad: es la referencia hecha a la existencia de esta Pol\u00edtica en los T\u00e9rminos y Condiciones publicados en la Plataforma de La Sociedad;<\/li>\n<li>(c) Base de Datos: conjunto organizado de datos personales que sea susceptible de Tratamiento por parte de La Sociedad;<\/li>\n<li>(d) Dato(s) personal(es): cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales, determinadas o determinables;<\/li>\n<li>(e) Dato P\u00fablico: es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva;<\/li>\n<li>(f) Datos Sensibles: se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed como los datos relativos a la salud, la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos;<\/li>\n<li>(g) Encargado del Tratamiento: es La Sociedad o quien esta designe;<\/li>\n<li>(h) Plataforma: es el conjunto de aplicaciones m\u00f3viles, de escritorio y\/o web desarrolladas por La Sociedad;<\/li>\n<li>(i) Redes Sociales: se entiende por redes sociales todas las cuentas de La Sociedad en plataformas tales como Facebook, Instagram, Twitter o cualquier otra conocida o por conocerse.<\/li>\n<li>(j) Responsable del Tratamiento: es La Sociedad o cualquier persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que sea designada por esta para darle tratamiento, conforme a esta Pol\u00edtica, a los Datos Personales que le sean suministrados por los Titulares;<\/li>\n<li>(k) T\u00e9rminos y Condiciones: es el documento publicado por La Sociedad en su Plataforma, independientemente del formato en el que se haya generado, en el que se regula, entre otros temas, el uso de la Plataforma y el Aviso de Privacidad mediante el cual se informa al Titular sobre la existencia de esta Pol\u00edtica;<\/li>\n<li>(l) Titular: es la persona natural que, conforme a lo dispuesto en esta Pol\u00edtica y en los T\u00e9rminos y Condiciones que est\u00e9n vigentes, le suministre sus Datos Personales a La Sociedad.<\/li>\n<li>(m) Tratamiento: cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los mismos;<\/li>\n<li>(n) Transmisi\u00f3n: es la comunicaci\u00f3n de los Datos Personales, dentro o fuera de la Rep\u00fablica de Colombia, que tiene como objeto la realizaci\u00f3n de un Tratamiento por parte del Encargado, cuando este act\u00fae por instrucciones de La Sociedad.<\/li>\n<li>(o) Transferencia: es el env\u00edo de los Datos Personales que hace el Responsable y\/o el Encargado del Tratamiento de datos personales, a un receptor que se encuentre dentro o fuera del pa\u00eds y que se constituye, a su vez, en Responsable del Tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Art\u00edculo II. De la Pol\u00edtica&#8221; tab_id=&#8221;1716645318640-3fd19a4e-38fe&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Secci\u00f3n 2.01 Objeto<\/p>\n<p>El objeto de la presente Pol\u00edtica, de conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo 17 de la Ley 1581 de 2012 es definir: (i) los deberes que debe observar La Sociedad respecto de los Datos Personales que le son suministrados por los Titulares, (ii) los derechos y deberes que tienen los Titulares respecto de los Datos Personales suministrados y (iii) los procedimientos que debe observar La Sociedad para el tratamiento de los Datos Personales.<\/p>\n<ul>\n<li>(a) Principio de legalidad: El Tratamiento de Datos Personales que realice La Sociedad debe sujetarse a lo establecido en las leyes aplicables en la Rep\u00fablica de Colombia;<\/li>\n<li>(b) Principio de finalidad: La recolecci\u00f3n de Datos Personales por La Sociedad debe obedecer a una finalidad leg\u00edtima, la cual debe ser informada al Titular;<\/li>\n<li>(c) Principio de libertad: el Titular de los Datos Personales deber\u00e1 tener, en todo momento, la capacidad de dar o retirar, de manera libre e informada, su consentimiento. Los Datos Personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal o judicial;<\/li>\n<li>(d) Principio de veracidad o calidad: la informaci\u00f3n entregada por los usuarios se presumir\u00e1, en todo caso, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;<\/li>\n<li>(e) Principio de transparencia: el Titular tendr\u00e1 derecho a obtener, de La Sociedad, en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de Datos Personales de los cuales sea Titular;<\/li>\n<li>(f) Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida: Los Datos Personales estar\u00e1n, en todo momento, bajo custodia de La Sociedad o del Responsable del Tratamiento designado por \u00e9sta. Los Datos Personales no podr\u00e1n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva. Sin embargo, resulta sumamente importante que los Titulares tengan en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet y, por esto, La Sociedad no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violaci\u00f3n de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, ni por la indebida utilizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n obtenida por dichos medios il\u00edcitos;<\/li>\n<li>(g) Principio de seguridad: La Sociedad utilizar\u00e1 las medidas de seguridad que resulten comercialmente razonables, conforme al estado de la t\u00e9cnica de uso com\u00fan en la industria, para proteger la seguridad de los Datos Personales y evitar, as\u00ed, su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;<\/li>\n<li>(h) Principio de confidencialidad: La Sociedad estar\u00e1 obligada a que los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica sean respetados por todas y cada una de las personas con las que tenga vinculaci\u00f3n y que, cualquiera que sea la raz\u00f3n, sean designados por \u00e9sta como Responsables del Tratamiento. En consecuencia, la obligaci\u00f3n de confidencialidad de los Datos Personales contenida en los T\u00e9rminos y Condiciones y en esta Pol\u00edtica se extender\u00e1 a cualquier Responsable del Tratamiento designado por La Sociedad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Art\u00edculo III. Del Titular&#8221; tab_id=&#8221;1716645319751-12ffde27-0fc1&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Secci\u00f3n 3.01 Autorizaci\u00f3n<\/p>\n<ul>\n<li>(a) Los Datos Personales son obtenidos por La Sociedad conforme a esta Pol\u00edtica y a los T\u00e9rminos y Condiciones publicados en la Plataforma y, en cualquier caso, son suministrados por el Titular de manera libre.<\/li>\n<li>(b) Es responsabilidad del Titular leer el contenido completo de esta Pol\u00edtica y de los T\u00e9rminos y Condiciones que est\u00e9n vigentes, los cuales se entienden previamente conocidos y expresamente aceptados por el Titular al momento de dar su consentimiento a los T\u00e9rminos y Condiciones de uso de la Plataforma.<\/li>\n<li>(c) El Titular declara y reconoce que, al publicar esta Pol\u00edtica y los T\u00e9rminos y Condiciones, La Sociedad ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la Autorizaci\u00f3n de los Titulares antes o en el momento de la recolecci\u00f3n de los Datos Personales, todo lo cual es totalmente verificable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Secci\u00f3n 3.02 Prop\u00f3sitos de la obtenci\u00f3n de Datos Personales<\/p>\n<p>La Sociedad tiene los siguientes prop\u00f3sitos para recolectar los Datos Personales:<\/p>\n<ul>\n<li>(a) Adelantar la gesti\u00f3n administrativa que La Sociedad requiera respecto de sus clientes, aliados, proveedores, empleados y dem\u00e1s grupos de inter\u00e9s.<\/li>\n<li>(b) Enviar actualizaciones en relaci\u00f3n con los productos que produce, comercializa y\/o distribuye, as\u00ed como respecto de conferencias, foros, congresos y en general eventos de educaci\u00f3n o comerciales, programas de capacitaci\u00f3n, asesor\u00edas m\u00e9dicas nutricionales, programas educativos presenciales y online, tienda online, E-Commerce y toda la informaci\u00f3n comercial acerca de los servicios y productos ofrecidos, por medios tradicionales y\/o electr\u00f3nicos.<\/li>\n<li>(c) Desarrollar estudios internos sobre los intereses de los titulares de quien almacena y trata sus Datos Personales, con el objetivo de comprender mejor sus necesidades e intereses, para brindar un mejor servicio.<\/li>\n<li>(d) Enviar correspondencia, correos electr\u00f3nicos o contactar telef\u00f3nicamente a los titulares de los Datos Personales, en desarrollo de actividades publicitarias, promocionales y de mercadeo.<\/li>\n<li>(e) Compartirlos o enviarlos a terceros con quienes la Sociedad realice alianzas o contratos, para fines comerciales relacionados con la ejecuci\u00f3n de las actividades comprendidas dentro de su objeto social.<\/li>\n<li>(f) Transferencia y transmisi\u00f3n de los Datos Personales a terceros con quienes realice alianzas relacionadas con su objeto social, contrate estudios o les encargue el tratamiento de datos.<\/li>\n<li>(g) Compartirlos o enviarlos a terceros con quienes La Sociedad realice alianzas o contratos, para fines comerciales relacionados con la ejecuci\u00f3n de las actividades comprendidas dentro de su objeto social.<\/li>\n<li>(h) Para los fines descritos en otros art\u00edculos de esta Pol\u00edtica y\/o de los T\u00e9rminos y Condiciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Secci\u00f3n 3.03 Mecanismos y forma de otorgar la Autorizaci\u00f3n reposar\u00e1 en un documento f\u00edsico, electr\u00f3nico o en cualquier otro formato, conocido o por conocerse, que permita (i) garantizar su posterior consulta, (ii) verificar la trazabilidad de la autorizaci\u00f3n y (iii) verificar la existencia del consentimiento expreso del Titular para la obtenci\u00f3n de los Datos Personales.<\/p>\n<p>La Autorizaci\u00f3n por parte del Titular implica lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>(a) Que autoriza a La Sociedad para que obtenga, en calidad de Encargado o Responsable, del Tratamiento de los Datos Personales.<\/li>\n<li>(b) Que la autorizaci\u00f3n es respecto de los datos personales del Titular<\/li>\n<li>(c) Que autoriza la recolecci\u00f3n de los datos para los fines aqu\u00ed contenidos, entendidos estos como nombres y apellidos, documento de identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, celular, fecha de nacimiento y correo electr\u00f3nico, entre otros.<\/li>\n<li>(d) Que tiene el derecho a acceder, corregir, actualizar y suprimir los datos personales suministrados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Secci\u00f3n 3.04 Contenido m\u00ednimo del aviso de privacidad<\/p>\n<p>El Aviso de Privacidad publicado junto con los T\u00e9rminos y Condiciones, deber\u00e1 contener la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>(a) La identidad, domicilio y datos de contacto del Responsable del Tratamiento;<\/li>\n<li>(b) El tipo de tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos los datos y la finalidad del mismo;<\/li>\n<li>(c) Los derechos que le asisten al Titular;<\/li>\n<li>(d) Los mecanismos generales dispuestos por el Responsable del Tratamiento para que el Titular conozca el contenido de esta Pol\u00edtica y los cambios sustanciales que se produzcan en ella o en el Aviso de Privacidad correspondiente; as\u00ed como la forma en la que el Titular podr\u00e1 acceder o consultarlos.<\/li>\n<li>(e) No obstante, cuando se recolecten datos personales sensibles, el aviso de privacidad se\u00f1alar\u00e1 expresamente el car\u00e1cter facultativo de la respuesta a las preguntas que versen sobre este tipo de datos.<\/li>\n<li>El Aviso de Privacidad de La Sociedad est\u00e1 publicado en los T\u00e9rminos y Condiciones que pueden ser consultados en los sitios web www.alimentossostenibles.com.co<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Art\u00edculo IV. Derechos y Deberes&#8221; tab_id=&#8221;1716645320489-e462a0ba-c5ee&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Secci\u00f3n 4.01 Derechos del Titular de datos<\/p>\n<p>El Titular podr\u00e1 solicitarle a La Sociedad que se abstenga de Transmitir y\/o Transferir sus Datos Personales a terceros, enviando un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n alimentossostenibles@gmail.com La Sociedad se abstendr\u00e1 de transmitir y\/o Transferir los Datos Personales de los Titulares que as\u00ed se lo soliciten, salvo (i) en los eventos en los que la misma sea requerida por cualquier autoridad competente, mediante orden judicial o ejecutiva, (ii) cuando sea requerida por La Sociedad para proteger sus derechos, o (iii) cuando sea requerida por La Sociedad para hacer valer alguna declaraci\u00f3n o garant\u00eda a su favor.<\/p>\n<p>Los Titulares de los Datos Personales contenidos en nuestras bases de datos, tendr\u00e1n derecho a:<\/p>\n<ul>\n<li>(a) Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales<\/li>\n<li>(b) Presentar consultas, quejas y\/o reclamos relacionados con el tratamiento de sus Datos Personales.<\/li>\n<li>(c) Solicitar prueba de la Autorizaci\u00f3n otorgada.<\/li>\n<li>(d) Solicitar la exclusi\u00f3n de su informaci\u00f3n personal de cualquier Base de Datos.<\/li>\n<li>(e) Revocar, en cualquier momento, la Autorizaci\u00f3n. Cualquier otro derecho desarrollado en las leyes aplicables a la protecci\u00f3n de datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Secci\u00f3n 4.02 Deberes de La Sociedad<\/p>\n<p>Los Datos Personales son propiedad exclusiva de sus Titulares y, por lo tanto, La Sociedad s\u00f3lo har\u00e1 uso de ellos para las finalidades comprendidas en la Autorizaci\u00f3n. En consecuencia, se compromete a cumplir con los siguientes deberes:<\/p>\n<ul>\n<li>(a) Garantizarle al Titular el pleno y efectivo ejercicio del Derecho de Ha\u0301beas Data;<\/li>\n<li>(b) Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado y\/o fraudulento. Sin embargo, resulta sumamente importante que usted, como Titular, tenga en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet y, por esto, La Sociedad no se hace responsable por interceptaciones ilegales o por la violaci\u00f3n de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, ni por la indebida utilizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n obtenida por dichos medios il\u00edcitos;<\/li>\n<li>(c) Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten en virtud de la Autorizaci\u00f3n;<\/li>\n<li>(d) Garantizar que la Transmisi\u00f3n y\/o Transferencia contenga, \u00fanicamente, informaci\u00f3n veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;<\/li>\n<li>(e) Realizar oportunamente, esto es, en los t\u00e9rminos previstos en los art\u00edculos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012, la actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos;<\/li>\n<li>(f) Suministrar al Encargado del Tratamiento, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo Tratamiento este\u0301 previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley;<\/li>\n<li>(g) Exigir al Encargado del Tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular;<\/li>\n<li>(h) Informar, a solicitud del Titular, el uso dado a sus Datos Personales;<\/li>\n<li>(i) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en los art\u00edculos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012;<\/li>\n<li>(j) Insertar en la Base de Datos la leyenda \u201cinformaci\u00f3n en discusi\u00f3n judicial\u201d una vez sea notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del Dato Personal;<\/li>\n<li>(k) Insertar en la Base de Datos la leyenda \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un te\u0301rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles de recibido el reclamo completo;<\/li>\n<li>(l) Abstenerse de circular informaci\u00f3n que este\u0301 siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;<\/li>\n<li>(m) Permitir el acceso a los Datos Personales, \u00fanicamente a las personas que pueden tener acceso a ellos;<\/li>\n<li>(n) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares;<\/li>\n<li>(o) Designar un \u00e1rea que asuma la funci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos personales, que dar\u00e1 tr\u00e1mite a las solicitudes de los Titulares, para el ejercicio de los derechos a que se refieren la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.<\/li>\n<li>(p) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio o cualquier otra autoridad competente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Art\u00edculo V. Procedimiento de Acceso, Consulta y Reclamaci\u00f3n&#8221; tab_id=&#8221;1716645321304-3319b05c-0707&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Secci\u00f3n 5.01 Derecho de Acceso<\/p>\n<p>El Titular tiene derecho a consultar, de manera gratuita, (i) si sus Datos Personales est\u00e1n siendo tratados por La Sociedad y (ii) cu\u00e1l es alcance, las condiciones y las generalidades de dicho Tratamiento. De esta manera, La Sociedad, le garantiza al Titular que:<\/p>\n<ul>\n<li>(a) Podr\u00e1 conocer, en cualquier momento, si sus Datos Personales est\u00e1n siendo objeto de Tratamiento.<\/li>\n<li>(b) Tendr\u00e1 acceso a sus Datos Personales.<\/li>\n<li>(c) Podr\u00e1 conocer el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el Tratamiento En cualquier caso, La Sociedad s\u00f3lo garantizar\u00e1 las prerrogativas contenidas en esta Secci\u00f3n 5.01, (i) a aquellos Titulares que acrediten, de manera legalmente v\u00e1lida e inequ\u00edvoca, su identidad o la de su Representante Legal y (ii) \u00fanicamente respecto de los Datos Personales vinculados a la identificaci\u00f3n del Titular.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Secci\u00f3n 5.02 Procedimiento de Consulta<\/p>\n<p>Para la atenci\u00f3n de solicitudes de consulta de Datos Personales La Sociedad:<\/p>\n<ul>\n<li>a) Podr\u00e1 establecer, a su discreci\u00f3n, siempre que as\u00ed aparezca indicado en los T\u00e9rminos y Condiciones (i) los medios de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica que considere pertinentes, (ii) el uso de formularios electr\u00f3nicos u otros m\u00e9todos simplificados y (iii) los servicios de atenci\u00f3n al cliente habilitados en el correo electr\u00f3nico alimentossostenibles@gmail.com<\/li>\n<li>(b) En cualquier caso, la atenci\u00f3n de solicitudes de consulta ser\u00e1 atendida en un t\u00e9rmino no mayor a diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informara\u0301 al interesado, antes del vencimiento de los diez (10) d\u00edas, (i) las razones de la demora y (ii) la fecha en la que se atender\u00e1 la consulta dentro de, m\u00e1ximo, los siguientes cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del t\u00e9rmino inicial.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Secci\u00f3n 5.03 Procedimiento de Reclamos<\/p>\n<p>De conformidad con lo establecido en el art\u00edculo 15 de la Ley 1581 de 2012, el Titular que considere que la informaci\u00f3n contenida en una Base de Datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n; o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 o cualquier otra norma aplicable, podr\u00e1n presentar un reclamo ante La Sociedad y\/o el Responsable del Tratamiento. Este reclamo ser\u00e1 atendido conforme a las siguientes reglas:<\/p>\n<ul>\n<li>(a) El reclamo lo deber\u00e1 hacer el Titular o su representante legal, quien deber\u00e1 (i) identificarse conforme a lo dispuesto en la Secci\u00f3n 5.01 de esta Pol\u00edtica, (ii) describir los hechos que dan lugar al reclamo, (iii) adjuntar la informaci\u00f3n que considere pertinente para sustentar su reclamo.<\/li>\n<li>(b) Si La Sociedad identifica que un reclamo recibido no deber\u00eda estar dirigido a ellos, se lo har\u00e1 saber, a la mayor brevedad posible, al Titular.<\/li>\n<li>(c) Conforme a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013, se incluir\u00e1 la leyenda \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d en la base de datos, as\u00ed como el motivo del mismo, en un te\u0301rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda se mantendr\u00e1 hasta que el reclamo sea decidido.<\/li>\n<li>(d) El reclamo ser\u00e1 atendido en un t\u00e9rmino no mayor a quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informara\u0301 al interesado, antes de su vencimiento, los motivos de la demora y la fecha en la que se atender\u00e1; la cual, en ning\u00fan caso, podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/li>\n<li>Secci\u00f3n 5.04 Tipos de reclamo y condiciones para atenderlos<\/li>\n<\/ul>\n<p>El Titular o su representante legal podr\u00e1n presentar, conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y en los decretos que lo reglamentan y adicionan, los siguientes tipos de reclamos:<\/p>\n<ul>\n<li>(a) Los relacionados con la rectificaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de sus Datos Personales. Este tipo de reclamos deber\u00e1 contener, como m\u00ednimo, la siguiente informaci\u00f3n:<\/li>\n<li>(i) El nombre y domicilio del Titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.<\/li>\n<li>(ii) Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante.<\/li>\n<li>(iii) La descripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos.<\/li>\n<li>(iv) La actualizaci\u00f3n que se busca hacer, cuando resulte aplicable.<\/li>\n<li>(v) En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localizaci\u00f3n de los Datos Personales.<\/li>\n<li>(b) Los relacionados con la supresi\u00f3n de sus datos personales. El Titular podr\u00e1 solicitar la supresi\u00f3n de sus Datos Personales cuando (a) considere que estos no est\u00e1n siendo tratados por La Sociedad conforme lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013, (b) hayan dejado de ser pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados, o (c) se haya vencido el plazo necesario para realizar las actividades para las cuales fueron recolectados. Igualmente, La Sociedad le informa que podr\u00e1 rechazar su solicitud de supresi\u00f3n de datos cuando:<\/li>\n<li>(i) El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos.<\/li>\n<li>(ii) La eliminaci\u00f3n de Datos Personales, obstaculice actuaciones judiciales o administrativas en las cuales La Sociedad est\u00e9 vinculada.<\/li>\n<li>(iii) Sirvan para esclarecer la investigaci\u00f3n y persecuci\u00f3n de delitos o la actualizaci\u00f3n de sanciones administrativas, caso en el cual deber\u00e1 haber una orden de autoridad competente para suministrarle dichos Datos Personales.<\/li>\n<li>(iv) Los Datos Personales sean necesarios para proteger los intereses jur\u00eddicamente tutelados de La Sociedad; para realizar una acci\u00f3n en funci\u00f3n del inter\u00e9s p\u00fablico, o para cumplir con una obligaci\u00f3n legalmente adquirida por el Titular.<\/li>\n<li>En caso de resultar procedente la cancelaci\u00f3n de los Datos Personales, La Sociedad debe realizar la supresi\u00f3n de tal manera que no sea posible la recuperaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Art\u00edculo VI. Seguridad de la Informaci\u00f3n&#8221; tab_id=&#8221;1716645658272-88c081f1-cdec&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Secci\u00f3n 6.01 Medidas de Seguridad<\/p>\n<p>La Sociedad adoptara\u0301 las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. No obstante, resulta sumamente importante que usted, como Titular de sus Datos Personales, tenga en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet y, por esto, La Sociedad no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violaci\u00f3n de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, ni por la indebida utilizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n obtenida por esos medios.<\/p>\n<ul>\n<li>(a) Podr\u00e1 conocer, en cualquier momento, si sus Datos Personales est\u00e1n siendo objeto de Tratamiento.<\/li>\n<li>(b) Tendr\u00e1 acceso a sus Datos Personales.<\/li>\n<li>(c) Podr\u00e1 conocer el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el Tratamiento En cualquier caso, La Sociedad s\u00f3lo garantizar\u00e1 las prerrogativas contenidas en esta Secci\u00f3n 5.01, (i) a aquellos Titulares que acrediten, de manera legalmente v\u00e1lida e inequ\u00edvoca, su identidad o la de su Representante Legal y (ii) \u00fanicamente respecto de los Datos Personales vinculados a la identificaci\u00f3n del Titular.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Secci\u00f3n 6.02 Protocolos de Seguridad<\/p>\n<p>La Sociedad implementar\u00e1 los protocolos de seguridad que resulten comercialmente razonables, conforme al est\u00e1ndar de la industria, para proteger sus Datos Personales y velar\u00e1 por su obligatorio cumplimiento por parte del personal que necesariamente deba tener acceso a ellos.<\/p>\n<p>Los protocolos de seguridad incluir\u00e1n los siguientes aspectos:<\/p>\n<ul>\n<li>(a) Capacitaci\u00f3n del personal que ingresa a la Sociedad acerca de la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales y los mecanismos y protocolos de seguridad para su tratamiento;<\/li>\n<li>(b) Medidas, normas, procedimientos, reglas y est\u00e1ndares encaminados a garantizar el nivel de seguridad exigido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013;<\/li>\n<li>(c) Estructura de las bases de datos de car\u00e1cter personal y descripci\u00f3n de los sistemas de informaci\u00f3n que los tratan;<\/li>\n<li>(d) Procedimiento de notificaci\u00f3n, gesti\u00f3n y respuesta ante las incidencias;<\/li>\n<li>(e) Procedimientos de realizaci\u00f3n de copias de respaldo y de recuperaci\u00f3n de los datos;<\/li>\n<li>(f) Controles peri\u00f3dicos que se deban realizar para verificar el cumplimiento de lo dispuesto en el procedimiento de seguridad que se implemente;<\/li>\n<li>(g) Medidas para adoptar cuando un soporte o documento sea transportado, desechado o reutilizado; El procedimiento se mantendr\u00e1 actualizado y ser\u00e1 revisado siempre que se produzcan cambios relevantes en (i) la regulaci\u00f3n aplicable o (ii) en el sistema de informaci\u00f3n o en la organizaci\u00f3n del mismo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Art\u00edculo VII. Transferencia y Transmisi\u00f3n de Datos Personales&#8221; tab_id=&#8221;1716645713304-35818287-26d2&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Secci\u00f3n 7.01 Transmisi\u00f3n y Transferencia Nacional e Internacional<\/p>\n<ul>\n<li>La Sociedad podr\u00e1 realizar Transferencias y Transmisiones de Datos Personales de car\u00e1cter nacional y\/o internacional, siempre y cuando adopte las medidas necesarias para que los receptores de la Transmisi\u00f3n o Transferencia conozcan y se comprometan a observar esta Pol\u00edtica, bajo el entendido que la informaci\u00f3n personal que reciban, \u00fanicamente podr\u00e1 ser utilizada para las finalidades establecidas en los T\u00e9rminos y Condiciones y en esta Pol\u00edtica.<\/li>\n<li>La Transferencia internacional de Datos Personales se har\u00e1, en todo caso, con especial apego a lo dispuesto en el art\u00edculo 26 de la Ley 1581 de 2012.<\/li>\n<li>La Transmisi\u00f3n internacional de Datos Personales no requerir\u00e1 (i) ser informada al Titular, ni (ii) contar con su consentimiento, siempre y cuando medie un contrato de Transmisi\u00f3n de Datos Personales, de conformidad con lo dispuesto en los art\u00edculos 24 y 25 del Decreto 1377 de 2013.<\/li>\n<li>Con la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones y de la presente Pol\u00edtica, el Titular autoriza expresamente a La Sociedad para transferir y transmitir sus Datos Personales a otros pa\u00edses.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#8221;Art\u00edculo VIII. Capitulo II. Disposiciones Finales&#8221; tab_id=&#8221;1716645759361-dd54a6d7-518d&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Secci\u00f3n 8.01 Responsable<\/p>\n<ul>\n<li>La Sociedad designa a su a\u0301rea de tecnolog\u00eda (\u201cIT\u201d), para cumplir con la funcio\u0301n de proteccio\u0301n de Datos Personales en los t\u00e9rminos de la presente Pol\u00edtica.<\/li>\n<li>IT o quien haga sus veces, dar\u00e1 tr\u00e1mite a las solicitudes de los Titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, supresi\u00f3n y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Secci\u00f3n 8.02 Vigencia<\/p>\n<ul>\n<li>La presente Pol\u00edtica rige a partir de su promulgaci\u00f3n y continuar\u00e1 vigente hasta que La Sociedad a su entera discreci\u00f3n, decida remplazarla o actualizarla.<\/li>\n<li>Secci\u00f3n 8.03 Ley Aplicable Esta Pol\u00edtica est\u00e1 regida por lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 886 de 2014; as\u00ed como por las dem\u00e1s normas que los complementen, adicionen, modifiquen o sustituyan.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion style=&#8221;modern&#8221; shape=&#8221;round&#8221; spacing=&#8221;5&#8243; gap=&#8221;20&#8243; c_align=&#8221;left&#8221; c_position=&#8221;right&#8221; active_section=&#8221;&#8221;][vc_tta_section title=&#8221;Introducci\u00f3n&#8221; tab_id=&#8221;1716644948959-b1b1dbc8-ad1b&#8221;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]Pol\u00edticas de privacidad Manual de pol\u00edtica de tratamiento y procedimientos en materia de protecci\u00f3n de datos personales de Alimentos Sostenibles s.a.s Medell\u00edn, 2024 INTRODUCCI\u00d3N Alimentos Sostenibles s.a.s., (en adelante \u201cLa Sociedad\u201d), domiciliada en la ciudad de Medell\u00edn, Colombia, dando cumplimiento a lo dispuesto 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